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La capacité à bien communiquer et collaborer n’a jamais été aussi essentielle. Les équipes travaillent ensemble sur site ou à distance. Chaque collaborateur doit accéder simplement à l’information et apporter sa contribution, où qu’il se trouve, depuis tout type de terminal, tablette ou smartphone, qu’il aura souvent choisi lui-même.
La convergence de la téléphonie d’entreprise, des applications collaboratives et des centres de contacts a instauré l’ère des communications unifiées. Le Cloud a généré de nouveaux modèles business as a service.
L’innovation en matières de services et de nouvelles fonctionnalités de communications unifiées est rapide. Dans ce contexte, il est difficile de s’y retrouver.
This product is intended for
- Information Technology Manager
- Director of Information Technology
- Telecommunications Specialist
- Telecommunications Manager
- Customer Service Officer
- Customer Service Manager
- Customer Relationship Management Team Lead
- Director of Customer Relations
- Telephone Operator
- Information Communication Technology Specialist
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