Capgemini a été selectionné par Airbus pour participer au déploiement de ServiceNow pour la gestion de ses processus
Au-delà du traitement des incidents informatiques, l’utilisation de ServiceNow doit permettre de faire évoluer la prise en charge des demandes informatiques du ticketing vers les processus métiers pour différents départements, depuis le bureau d’études, aux Ressources Humaines en passant par la finance entre autre. Avec ce projet, Airbus accélère sa transformation digitale pour proposer des solutions plus rapides, plus simples et plus efficientes dans le but d’améliorer sa performance opérationnelle. Nos équipes travailleront conjointement avec la direction informatique d’Airbus pour définir les cas d’usage, le plan de déploiement et la mise en application.
Ce programme est dédié à l’entité avions civils du groupe aéronautique, il sera exécuté depuis la France et l’Inde. L’ensemble des compétences de Capgemini est mis à contribution (infrastructures, test et qualité, ingénierie, développement applicatif) pour répondre aux enjeux d’innovation portés par ce contrat.