• Resolved Noëll Taravati

    (@nectar91)


    Probleem
    Onze webwinkel deelt producten in onder de volgende twee verzendklasses:

    Pakket
    Brievenbus

    Als iemand een artikel met de verzendklasse Brievenbus besteld, dan kiest MyParcel voor de optie Brievenbuspakje; koopt iemand een product met verzendklasse Pakket, dan kiest MyParcel voor de optie Pakket.

    Het probleem ontstaat wanneer iemand een bestelling plaatst met producten uit beide verzendklasses; dan kiest MyParcel sinds v4 voor een Brievenbuspakje en niet voor Pakket. Dat leidt tot een probleem en zorgt ervoor dat we de 50/+ bestellingen per dag handmatig moeten controleren.

    Mijn verzoek: prioriteer de opties ongefrankeerd, brievenbuspakje en pakket. Laat het systeem ervoor zorgen dat ALS een bestelling aan de eisen voor een Pakket voldoet, er voor Pakket gekozen wordt, ANDERS Brievenbus, en ANDERS ongefrankeerd (if, then, else).

    Ik zie je reactie of opmerking graag tegemoet. Alvast bedankt!

Viewing 14 replies - 1 through 14 (of 14 total)
  • In versie 4.1.1. negeert de MyParcel plugin de verzendklassen en kiest altijd voor Pakket met daarbij de PakjeGemak optie.
    Terwijl de kosten wel goed berekend worden.
    Is dat bij jou ook?

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    Wij blijven nog even 3.x gebruiken, dus kan dat niet bevestigen.

    Heel verstandig, het is gewoon triest dat het moet…

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    Ik ben benieuwd of @myparcel dit probleem kan oppakken.

    Bij mij gaat dit wel goed in versie 4.1.3

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    Ik heb het vandaag geprobeerd met versie v4.1.5 en heb gemerkt dat dit probleem nog steeds aanwezig is. We blijven nog even op v3.2.

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    MyParcel, hierbij het dringende verzoek om dit probleem op te pakken. In dit bericht leg ik het nog eens uit.

    Casus
    Je hebt twee verzendklasses. Binnen MyParcel stel je dit als volgt in.

    Binnen Checkout instellingen vink je de optie “Toon bij verzendmethoden gekoppeld aan pakket” in.

    Probleem:
    In de checkout zijn ze checkout opties niet beschikbaar als er twee artikelen in de winkelwagen zitten met twee verschillende verzendklasses.

    Als de bestelling geplaatst wordt, is de zending ongefrankeerd (zie foto 1 voor de instellingen).

    Verzoek
    Als de winkelwagen een product met verzendklasse Pakket bevat, dan moet de koppeling de optie tonen. In MyParcel v3.1.x was dit probleem niet aanwezig. Ik hoop dat jullie dit probleem in v4.1.6 kunnen oplossen, zodat we kunnen updaten.

    @nectar91 Ik check dadelijk of dit werkt in V4.2.0 en zo ja dan laat ik dat hier weten. Als het nog niet werkt dan gaan we deze oppakken.

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    @mitchellbokhove thanks! ben benieuwd. 🙂

    @nectar91 Dit lijkt allemaal naar behoren te werken in v 4.2.1. die we net beschikbaar gesteld hebben via github.

    Deze versie is getest en draait inmiddels bij enkele tientallen klanten zonder problemen, maar toch raden we je aan om deze eerst op een veilige (test) omgeving te zetten. Graag eerst de oude plug-in deactiveren en verwijderen en dan de nieuwste versie handmatig d.m.v. de .zip installeren.

    Je kunt de .zip samen met de release notes hier vinden:

    https://github.com/myparcelnl/woocommerce/releases/tag/v4.2.1

    Mocht het na deze installatie bij jou nog steeds niet werken, zou je dan contact op willen nemen met support@myparcel.nl? Dan lijkt er namelijk toch echt iets specifiek op de omgeving voor dit probleem te zorgen.

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    Ha @mitchellbokhove, ik heb v4.3.2 geïnstalleerd en kan je zeggen dat het probleem nog niet is opgelost. Oók in een schone testomgeving krijg ik hetzelfde resultaat.

    Hoe herproduceer je dit probleem?
    1 Verzendklasses toevoegen
    Ga in WooCommerce naar Instellingen > Verzendmethodes > Verzendklasses. Maak twee klasses aan zoals hieronder.

    2 Producten toevoegen
    Voeg vervolgens één product toe met de verzendklasse “Brievenbus”.

    3 MyParcel instellen
    Stel MyParcel daarna in met de volgende instellingen.


    4 Uitproberen
    Plaats nu het product in je winkelwagen. Je zult zien dat brievenbuspakjes met deze instellingen óók bij een PostNL afhaalpunt is af te halen. Dat komt omdat de verzendklasse “Vast Tarief” bij WooCommerce > MyParcel > Standaard Exportopties > Pakkettype is geselecteerd.

    Haal je de optie “Vast Tarief” bij WooCommerce > MyParcel > Standaard Exportopties > Pakkettype eruit, zoals je hieronder ziet, dan zie je de optie “ophalen via PostNL” helemaal niet meer als je twee producten met twee verschillende verzendklassen besteld. In MyParcel v3.2 kon dat wél.

    Kortom, het probleem bestaat nog steeds. Een oplossing is om de verzendklassen te prioriteren. Als de winkelwagen ten minste één product met verzendklasse “Pakket” heeft, dan zou het systeem niet meer naar de pakkettypes brievenbus/ongefrankeerd/digitale postzegels moeten kijken.

    Plugin Author MyParcel Support

    (@myparcelsupport)

    Beste Noëll,

    Bedankt voor je bericht.

    Laat je de ‘Vast Tarief’ verzendmethode kijken naar de duurste verzendklasse?

    Dit kun je aanpassen bij verzendzone:
    https://monosnap.com/file/f9x79IjzREe2780bGeaeaQG7iDziz6

    Ik hoor het graag, maar voor nu een fijne middag!

    Nikita

    Thread Starter Noëll Taravati

    (@nectar91)

    We hebben vijf verzendopties.

    Met de plugin WooCommerce Conditional Shipping and Payments kijken we naar de inhoud van de winkelwagen. Die logica ziet er als volgt uit:

    Als winkelwagen Vast Tarief – Pakket bevat, dan:
    Pakket verzendopties tonen
    Anders:
    Brievenbus verzendopties tonen

    Dit is een screenshot van hoe de plugin dit doet.

    De reden dat dit zo is ingesteld, is omdat we niet met maten/gewicht werken, maar wel met verschillende prijzen voor afnemers (bedrijven/particulieren). Dit heeft geen invloed op MyParcel. Voor de MyParcel koppeling willen we dat, als de bestelling een product met pakkettype Pakket bevat, hij die optie moet selecteren, en bij een bestelling met alleen producten met pakkettype Brievenbus, hij die optie moet selecteren.

    Dat werkt sinds MyParcel v4.x niet meer.

    Plugin Author MyParcel Support

    (@myparcelsupport)

    Beste @nectar91,

    Bedankt voor jouw toelichting.

    Naar aanleiding van jouw bericht probeerde ik je zojuist te bellen op het bij ons bekende 06-nummer, maar hier kon ik je jammergenoeg niet op bereiken. Ik zal je een mail sturen zodat we eventueel een afspraak in kunnen plannen om samen naar het probleem te kijken.

    Met hartelijke groet,

    Tim Blom
    IT Support

Viewing 14 replies - 1 through 14 (of 14 total)
  • The topic ‘[Bug] Prioriteer verzendklasses’ is closed to new replies.