ما يجب القيام به إذا تلقيت تنبيهًا بأن AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق موجود في حوزتك
يتيح لك جهاز AirTag تتبع الأشياء بسهولة مثل المفاتيح والمحافظ والحقائب وحقيبة الظهر والأمتعة وغير ذلك الكثير. ما عليك سوى إعداده باستخدام iPhone أو iPad وتوصيله بالغرض الخاص بك، وسيظهر AirTag في علامة التبويب "الأغراض" ضمن تطبيق "تحديد الموقع".
يستخدم AirTag وأجهزة برنامج ملحقات شبكة "تحديد الموقع" وبعض طرازات AirPod، وهي AirPods (الجيل الثالث) وAirPods Pro وAirPods Max، شبكة "تحديد الموقع" لمساعدتك في تتبع أغراضك والعثور عليها.* بعد إعداد غرض متوافق، يظهر لك في علامة التبويب "الأجهزة" أو "الأغراض" في تطبيق "تحديد الموقع".
يتضمن AirTag وAirPods وملحقات شبكة "تحديد الموقع" الأخرى ميزات للحماية من التتبع غير المرغوب فيه. لا ينبغي استخدامها لتتبع الأشخاص، ولا ينبغي استخدامها لتتبع الأغراض التي لا تخصك. يُعد استخدام هذه المنتجات لتتبع الأشخاص دون موافقتهم جريمة في العديد من البلدان والمناطق حول العالم. إذا تم اكتشاف أن AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" تم استخدامه لتتبع شخص بشكل غير قانوني، فقد تطلب سلطات إنفاذ القانون أي معلومات متاحة من Apple لدعم إجراءات التحقيق.
تم تصميم AirTag وAirPods وملحقات شبكة "تحديد الموقع" لحماية خصوصيتك عند استخدامها لتتبع الأغراض المهمة. وتحتوي على معرِّفات Bluetooth فريدة تتغير بشكل متكرر. تستخدم شبكة "تحديد الموقع" التشفير الكامل وتم تصميمها مع مراعاة الخصوصية.
تعرّف على المزيد حول "تحديد الموقع" و"الخصوصية"
لتعزيز مكافحة إساءة استخدام أجهزة تتبع الموقع عبر Bluetooth، عملت Apple وGoogle معًا لإنشاء مواصفات متفق عليها في المجال تتيح إمكانية تنبيه المستخدمين، عبر كل من iOS وAndroid، في حال تم استخدام هذه الأجهزة دون علمهم لتتبعهم. سيساعد ذلك في التقليل من إساءة استخدام الأجهزة المصممة للمساعدة في تتبع الأغراض.
تتطلب "إشعارات التتبع" لأجهزة تتبع الموقع عبر Bluetooth المتوافقة نظام iOS 17.5 أو إصدارًا أحدث و نظام iPadOS 17.5 أو إصدارًا أحدث.
التتبع غير المرغوب فيه
إذا تبين أن أي AirTag أو AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق، قد انفصل عن مالكه، ويتحرك معك بمرور الوقت، فسيتم إخطارك بإحدى الطريقتين. تم إنشاء هذه الميزات خصوصًا لثني الأشخاص عن محاولة تتبعك دون علمك.
إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad، فسيتم من خلال ميزة "إشعارات التتبع" إرسال إشعار إلى جهاز Apple الخاص بك. هذه الميزة متوفرة على iOS أو iPadOS 14.5 أو أحدث. لتلقي التنبيهات، تأكد من اتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمن" > "خدمات الموقع" وتحقق من تشغيل "خدمات الموقع".
انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمن" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام". قم بتشغيل "العثور على الـ iPhone".
انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمن" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام". قم بتشغيل "المواقع المهمة" ليتم إعلامك عند وصولك إلى موقع مهم، مثل منزلك.
انتقل إلى "الإعدادات" > "Bluetooth"، وقم بتشغيل Bluetooth.
انتقل إلى "الإعدادات" > "الإشعارات" > "إشعارات التتبع"، ثم قم بتشغيل "السماح بالإشعارات".
أوقف تشغيل نمط الطيران. إذا كان جهازك في نمط الطيران، فلن تصلك إشعارات التتبع.
ستصدر AirTag أو علبة شحن AirPods Pro (الجيل الثاني) أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" الذي ليس بحوزة مالكه لفترة من الوقت صوتًا عند تنقله.
إذا اكتشفت وجود AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق غير معروف، فاتبع الخطوات أدناه للتعرّف عليه والعثور عليه وتعطيله.
إذا شاهدت تنبيهًا
إذا رأيت أحد التنبيهات التالية على جهاز iPhone أو iPad، فقد يكون هناك غرض متوافق مع شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق يتنقل معك، وقد يتمكن المالك من رؤية موقعه.
من المحتمل أن يكون AirTag أو ملحق "شبكة تحديد الموقع" متصلاً بغرض تستعيره، أو قد تتلقى هذا التنبيه إذا كنت تستعير AirPods من شخص آخر. إذا كنت تستعير AirTag أو غرضًا آخر متوافقًا مع شبكة "تحديد الموقع" من أحد أعضاء مجموعة "المشاركة العائلية" الخاصة بك، فيمكنك إيقاف تشغيل التنبيهات لهذا الغرض ليوم واحد أو إلى أجل غير مسمى.
إذا تم رؤية جهاز AirTag ليس بحوزة مالكه يتحرك معك بمرور الوقت، أو في حال كان جهازك iPhone نشطًا وAirTag ليس بحوزة مالكه لفترة من الوقت قد أصدر صوتًا للإشارة إلى أن الجهاز قد تنقل، يتم عرض هذا التنبيه: "عُثر على AirTag تتحرك معك".
يعرض تطبيق "تحديد الموقع" خريطة للمكان الذي لوحظ فيه وجود AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق في حوزتك. توضح النقاط الحمراء مكان العثور على الغرض غير المعروف بالقرب من iPhone أو iPad. تساعد الخطوط المتقطعة التي تربط النقاط الحمراء في الإشارة إلى التسلسل الذي تم فيه اكتشاف الغرض معك. لا تشير النقاط الحمراء إلى الوقت الذي يشاهد فيه مالك الغرض موقع الغرض.
إذا تمت رؤية AirPods المنفصلة عن مالكها تتحرك معك بمرور الوقت، فسيتم عرض أحد هذه التنبيهات: "عُثر على AirPods" أو "تم اكتشاف AirPods Pro" أو "تم اكتشاف AirPods Max".
إذا تبين أن ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق منفصل عن مالكه يتحرك معك بمرور الوقت، يتم عرض هذا التنبيه: "عُثر على "اسم المنتج" يتحرك معك" (حيث "اسم المنتج" هو اسم ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth المتوافق الذي تم اكتشافه).
إذا تم العثور على زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق، ولكن تعذر على تطبيق "تحديد الموقع" الاتصال به أو بالخادم في ذلك الوقت، فسيتم عرض هذا التنبيه: "تم اكتشاف ملحق غير معروف". يتم عرض هذا التنبيه إذا تم اكتشاف زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق فقط، وليس AirTag، بالقرب منك. يمكن أن تكون هذه AirPods مستعارة، أو AirPods تركها صديق أو أحد أفراد العائلة دون قصد.
العثور على AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق غير المعروف
إذا تلقيت تنبيهًا بأن AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق يتنقل معك، فاتبع هذه الخطوات للعثور عليه. أولاً، تحقق من تطبيق "تحديد الموقع" إذا كنت قادرًا على تشغيل صوت على الملحق غير المعروف:
اضغط على التنبيه.
اضغط على "متابعة"، ثم اضغط على "تشغيل صوت".
استمع إلى الصوت. يمكنك تشغيله مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت للعثور على الغرض.
إذا لم يكن خيار تشغيل الصوت متاحًا، فقد لا يكون الغرض معك. أو إذا كان معك طوال الليل، فربما تم تغيير معرِّفه. يستخدم "تحديد الموقع" المعرِّف لتحديد أن الغرض نفسه هو الذي ينتقل معك. إذا كان الغرض ضمن نطاق مالكه، فلن تتمكن أيضًا من تشغيل صوت.
إذا كان الملحق غير المعروف هو AirTag وكان لديك طراز iPhone مدعوم بخاصية النطاق فائق العرض، يمكنك النقر على "البحث عن مواقع قريبة" لاستخدام ميزة "العثور الدقيق" لمساعدتك على تحديد موقع AirTag غير المعروف.
اضغط على التنبيه.
انقر على "متابعة"، ثم انقر على "البحث عن مواقع قريبة".
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتحرك في أرجاء المكان حتى يتصل iPhone بـ AirTag غير المعروف.
يعرض iPhone المسافة والاتجاه إلى AirTag غير المعروف. استخدم هذه المعلومات للاقتراب من AirTag غير المعروف حتى تعثر عليه.
عندما يكون AirTag ضمن نطاق Bluetooth الخاص بجهازك iPhone، يمكنك تشغيل صوت على AirTag عن طريق النقر على زر "تشغيل الصوت"
.إذا ظهر على iPhone ما يفيد بأنه بحاجة إلى مزيد من الضوء، فاضغط على زر "تشغيل المصباح اليدوي"
.
عند الانتهاء، اضغط على الزر "تم"
.
إذا كان خيار تشغيل الصوت غير متاح، أو كنت غير قادر على سماع الصوت، أو إذا لم تتمكن من تحديد موقع الغرض باستخدام ميزة "العثور الدقيق"، وتعتقد أن الغرض لا يزال معك، فابحث في أغراضك لمحاولة العثور عليه. افحص أغراضك أو أي شيء في حوزتك يمكن أن يحتوي على هذا الجهاز. قد يكون في غرض لا تتفقَّده كثيرًا، مثل جيب السترة أو الحيز الخارجي للحقيبة أو سيارتك. إذا لم تتمكن من العثور على الجهاز وكنت تشعر أنك في خطر، فانتقل إلى مكان عام آمن واتصل بسلطة إنفاذ القانون.
إذا سمعت AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق يصدر صوتًا
لتنبيه الأشخاص القريبين، سيصدر AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق المنفصل لفترة من الوقت عن مالكه صوتًا عند تنقله.
الحصول على معلومات حول AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق أو تعطيله
إذا وجدت AirTag غير معروف، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للاطلاع على معلومات عنه أو لتعطيله:
إذا عثرت على AirTag، فضع الجزء العلوي من iPhone أو الهاتف الذكي الذي يدعم NFC بالقرب من الجزء الأبيض من AirTag حتى يظهر إشعارًا.
اضغط على الإشعار. يؤدي هذا إلى فتح موقع ويب يوفر معلومات حول AirTag، بما فيها رقمه التسلسلي والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتف الشخص الذي قام بتسجيله. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المالك، إذا كنت تعرفه. قد ترغب في أخذ لقطة شاشة للتأكد من أنه يمكنك توثيق المعلومات.
إذا وضع المالك علامة مفقود على AirTag، فقد ترى رسالة تحتوي على معلومات حول كيفية الاتصال بالمالك.
لمعرفة المزيد عن زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق انفصل عن مالكه، قم بالتمرير إلى أسفل علامة التبويب "الأغراض" ثم اضغط على "التعرّف على الغرض الذي عُثر عليه".
إذا كنت بحاجة إلى الاطلاع على قائمة بجميع أجهزة AirTag أو ملحقات شبكة "تحديد الموقع" أو أجهزة تتبع الموقع عبر Bluetooth المتوافقة التي تم إخطارك بها، فقم بتشغيل تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز iPhone أو iPad. اضغط على "الأغراض". قم بالتمرير إلى أسفل وانقر على "الأغراض المكتشَفة معك". سيتم سرد الأغراض التي أرسلت مؤخرًا تنبيهًا بشأن تتبع غير مرغوب فيه. إذا لم يكن خيار تشغيل الصوت متاحًا، فربما تم فقد الغرض، أو قد يكون بالقرب من مالكه، أو إذا كان معك طوال الليل، فربما تم تغيير معرِّفه.
لتعطيل AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق ومنعه من مشاركة موقعه، انقر على "إرشادات التعطيل" واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. بعد تعطيل AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو جهاز تتبع الموقع عبر Bluetooth متوافق، لن يكون بإمكان المالك الحصول على تحديثات حول موقعه الحالي. ولن تتلقى أيضًا أي تنبيهات تتبع غير مرغوب فيها لهذا الغرض بعد الآن.
ستأتي تعليمات التعطيل والمعلومات الإضافية لأجهزة تتبع الموقع عبر Bluetooth المتوافقة من شبكة البحث الخاصة بها ولن يتم اعتمادها من Apple. قد لا تتوفر صور المنتج وتعليماته وأوصافه، أو قد لا تكون متاحة بجميع اللغات.
إذا كنت تشعر أن سلامتك في خطر، فاتصل بسلطات إنفاذ القانون المحلية، التي يمكنها العمل مع Apple لطلب المعلومات المتعلقة بالغرض. قد تحتاج إلى تقديم AirTag أو زوجين من سماعات AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع"، والرقم التسلسلي للجهاز.
لن يؤدي تعطيل شبكة "تحديد الموقع" على جهازك أو إيقاف تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيل "خدمات الموقع" على iPhone إلى منع مالك AirTag أو AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" من القدرة على رؤية موقع AirTag أو الملحق. ينبغي عليك تعطيل الغرض باتباع الإرشادات أعلاه.
البحث عن جهاز AirTag أو الملحقات المتصلة بشبكة "تحديد الموقع" القريبة باستخدام جهاز Android
إذا كنت تستخدم جهاز Android، يمكنك تنزيل تطبيق Tracker Detect من متجر Google Play. يبحث Tracker Detect عن أدوات تعقب الأغراض داخل نطاق Bluetooth المنفصلة عن مالكها والمتوافقة مع شبكة "تحديد الموقع" من Apple. وتشمل هذه AirTag وأجهزة تعقب الأغراض المتوافقة التي تستخدم شبكة "تحديد الموقع". إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم AirTag أو جهاز تتبع الغرض آخر لتتبع موقعك، يمكنك إجراء مسح لمحاولة العثور عليه. إذا اكتشف التطبيق وجود AirTag أو جهاز تعقب الأغراض المتوافقة بالقرب منك لمدة 10 دقائق على الأقل، فيمكنك تشغيل صوت للمساعدة في تحديد موقعه.
انتقل إلى Google Play لتنزيل تطبيق Tracker Detect
الموارد الإضافية
إذا شعرت أن سلامتك في خطر، فقد تكون هذه الموارد الإضافية مفيدة:
في الولايات المتحدة: Safety Net Project (مشروع شبكات الأمان) التابع لـ National Network to End Domestic Violence (الشبكة الوطنية لإنهاء العنف الأسري) و National Center for Victims of Crime (المركز القومي لضحايا الجريمة)
في المملكة المتحدة: Refuge UK (مؤسسة الملاذ بالمملكة المتحدة)
في أستراليا: WESNET Safety Net Australia (شبكة خدمات حماية المرأة بأستراليا)
* شبكة "تحديد الموقع" غير مدعومة في كوريا الجنوبية.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
