Personel Fandomu (ang. Fandom Staff) to pełnoetatowi pracownicy Fandomu. Możesz się z nimi skontaktować poprzez formularz kontaktowy i dać im znać, jakiej pomocy potrzebujesz.
Ta strona skupia się przede wszystkim na członkach Zespołu Społeczności (ang. Community Team) i Zespołu Wsparcia Klienta (ang. Customer Support Team).
Menedżerowie społeczności[]
Menedżerowie społeczności (ang. Community Managers) na co dzień ściśle współpracują z wiki na całej platformie, a ich rolą jest wspieranie redaktorów i utrzymywanie relacji ze społecznością. Ich zadania obejmują wiele obszarów działania Zespołu Społeczności Fandomu, w tym:
- pracę w podzespołach dedykowanych wiki na temat gier i rozrywki jako asystenci przypisani do konkretnych wiki, zapewniając bezpośredni kontakt między społecznością a Fandomem;
- uczestniczenie w wysiłkach w zakresie wsparcia produktu, ze szczególnym naciskiem na koordynację testowania, przekazywania opinii i wdrażania nowych funkcji witryny;
- branie udziału w działaniach związanych z bezpieczeństwem platformy, ze szczególnym uwzględnieniem moderacji i egzekwowania polityki witryny.
-
Kurt
Community Manager, Gaming -
Lucas
Community Manager, Gaming -
Chris
Community Manager, Entertainment -
Miller
Community Manager, Entertainment -
Elsa
Senior Community Manager, Sales Support -
Héctor
Senior Community Manager, Product Support -
Jenny
Senior Community Manager, Product Support -
JP
Senior Community Manager, Creator Outreach -
Dylan
Community Manager, Trust and Safety -
Sannse
Community Support Director
Menedżerowie partnerstw[]
Menedżerowie partnerstw (ang. Partnership Managers) w Zespole Społeczności współpracują z zewnętrznymi partnerami, takimi jak studia gier i rozrywki, aby zapewnić społeczności Fandom dodatkowe zasoby, na przykład dostęp do zakulisowych materiałów. Ściśle współpracują z menedżerami społeczności, aby każde partnerstwo między Fandomem, wiki i studiem spełniało potrzeby wiki.
Wsparcie klienta[]
Czy kiedykolwiek wysłałeś zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy? Osoba, która Ci odpowiedziała, najprawdopodobniej pochodzi z Zespołu Wsparcia Klienta. To grupa oddanych przedstawicieli wsparcia, którzy są gotowi pomóc, gdy tylko zajdzie potrzeba rozwiązania problemu na Twojej wiki.
Liderzy społeczności[]
Zespół liderów społeczności (ang. Community Leadership) składa się z menedżerów odpowiedzialnych za wsparcie poszczególnych zespołów i ich członków. Choć liderzy społeczności nie kontaktują się bezpośrednio ze społecznością, nadal możesz ich spotkać na platformie — ich zadania obejmują między innym sprawne działanie pozostałych zespołów Fandomu.
Dalsze wsparcie
Szukasz dalszego wsparcia lub masz pytanie? Sprawdź poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej.
- Dowiedz się więcej, sprawdzając inne strony pomocy.
- Skontaktuj się ze wsparciem Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.
- Sprawdź strony wsparcia: adopcja wiki, oflagowanie bota oraz linki językowe.